Como Realizar Trocas e Devoluções com Facilidade
Na Flexortis, queremos que você fique totalmente satisfeito com suas compras. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, garantindo que qualquer insatisfação seja resolvida com rapidez e carinho.
Opções para Troca ou Devolução
Pelo E-mail
- Envie um e-mail para [email protected] informando seu desejo de trocar ou devolver o produto.
- Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
- Ideal para quem fez a compra online, com atendimento prático e eficiente.
Prazo para Devoluções
- É importante lembrar que as devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias após a compra.
- Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos de forma justa.
Dicas para um Processo Sem Complicações
- Guarde sempre o ticket ou comprovante de compra.
- Mantenha o produto em sua embalagem original, com etiquetas intactas e sem sinais de uso.
- Ao enviar e-mail, inclua fotos do produto e uma descrição clara do motivo da troca ou devolução.
Exemplo Real
Maria comprou um vestido em nossa loja online, mas ao receber percebeu que o tamanho não servia. Ela enviou um e-mail para [email protected] no prazo de 10 dias e recebeu todas as orientações para enviar o produto de volta. Após o recebimento, foi feita a troca pelo tamanho correto, que ela adorou!
Seja qual for a sua necessidade, estamos aqui para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para você!
